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Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1. Allgemeines / Geltungsbereich der Bedingungen

AGB

1.1 Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen mit der Firma adnord.media GmbH, und gelten auch für Geschäftsbeziehungen die über die Internetseite http://www.adnord.de getätigt werden. Alle Aufträge werden zu den nachfolgenden Geschäftsbedingungen ausgeführt. Abweichende Regelungen bedürfen der Schriftform. Jeder Auftrag ist rechtsverbindlich. Lehnt die adnord.media GmbH einen Auftrag innerhalb von 4 Wochen nach Auftragserteilung nicht ab, gilt der Auftrag als angenommen.

Mündliche Vereinbarungen bedürfen grundsätzlich der schriftlichen Bestätigung. Diese AGB gilt, wenn der Auftraggeber seine Rechnungsanschrift im Geltungsbereich der Bundesrepublik Deutschland hat.

1.2 Der Auftraggeber verpflichtet sich
- Änderungen seiner Anschrift, Telefonnummer und Bankverbindung der adnord.media GmbH unverzüglich schriftlich mitzuteilen;
- alle einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere die des TDG und des Datenschutzes einzuhalten (insbesondere ist der Auftraggeber verpflichtet, ein Impressum mit Name und Anschrift der verantwortlichen Personen zu führen);

Verlinkungen und Domains werden nicht in den Suchmaschinenindex aufgenommen wenn sie z.B. pornographische jugendgefährdende oder rassistische Inhalte haben oder einer Verarbeitung der Daten laut § 28 BDSG widersprochen wurde.

1.3 Schadensersatzansprüche gegenüber der adnord.media GmbH und/oder deren Erfüllungsgehilfen sind ausgeschlossen. Das gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung wesentlicher Pflichten seitens der adnord.media GmbH oder deren Erfüllungsgehilfen. Im Falle der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch die adnord.media GmbH und/oder deren Erfüllungsgehilfen ist die Haftung auf den voraussehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt. Eine Haftung für höhere Gewalt wird ausgeschlossen.

1.4 Die Einspeisung von Daten durch den Auftraggeber erfolgt unter Beachtung aller gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der gewerblichen Schutzrechte. Der Auftraggeber ist für die Einhaltung dieser Bestimmungen allein verantwortlich. Jeder geschützte und vom Auftraggebern verbreitete Inhalt sollte unbeschadet etwaiger sonstiger gesetzlich erforderlicher Angaben einen Hinweis auf das Schutzrecht erhalten, dem er unterliegt, wie z. B. „Urheber ist (Name des Urhebers); Nutzung mit Erlaubnis ...". Wenn der Auftraggeber durch Urheber- und/oder andere Schutzrechte geschützte Werke in öffentlich zugänglichen Bereichen der adnord.media GmbH verbreitet, so sichert er der adnord.media GmbH zu, dass der Rechtsinhaber ihm räumlich, zeitlich und inhaltlich unbeschränkt alle übertragbaren urheberrechtlichen und sonstigen Befugnisse, insbesondere das Recht zur Vervielfältigung, Verbreitung, öffentlichen Wiedergabe und Bearbeitung eingeräumt hat und er befugt ist, diese Rechte gebührenfrei auf die adnord.media GmbH zu übertragen. Die adnord.media GmbH ist berechtigt, diese ihr eingeräumten Rechte auf Dritte zu übertragen.

1.5 Der Auftraggeber stellt die adnord.media GmbH von etwaigen Ansprüchen Dritter frei, die wegen Verletzung von Rechten Dritter oder gesetz- oder vertragswidrigen Verhaltens des Auftraggebern oder dessen Gehilfen gegen die adnord.media GmbH geltend gemacht werden. Dies gilt insbesondere bei der Verletzung von Markenschutzrechten beim Search Engine Advertising (z.B. Klickpakete & Budgetpakete). Der Auftragnehmer ist berechtigt, dritte Unternehmen und Erfüllungsgehilfen mit der Erbringung von Teilen oder des ganzen Auftrags zu beauftragen.

1.6 Der Verkauf von einzelnen Geschäftsbereichen oder dem gesamten Unternehmen der adnord.media GmbH oder ein Gesellschafterwechsel begründen kein Sonderkündigungsrecht.

1.7. Die Agentur ist zur Wahrung aller ihr im Rahmen des Vertragsverhältnisses bekannt gewordenen Betriebsgeheimnisse des Vertragspartners mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns verpflichtet. Diese Verpflichtung gilt auch über das Vertragsende hinaus.

1.8 Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist der Sitz der adnord.media GmbH, soweit das Gesetz nicht zwingend etwas anderes vorschreibt. Für alle Rechtsbeziehungen, die sich aus der Nutzung der adnord.media GmbH-Dienste ergeben, gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Regelungen zum internationalen Privatrecht, sowie des UN-Kaufrechts.

§2. Klickpakete (Search Engine Advertising)

2.1 Die adnord.media GmbH behält sich das Recht vor, Klickpaket-Kampagnen während der Laufzeit abzubrechen. In diesem Fall erstattet adnord.media GmbH dem Auftraggebern anteilig den Auftragswert der nicht generierten Klicks zurück. Ein Anspruch des Auftraggebers auf Leistungserfüllung besteht grundsätzlich nicht, sobald adnord.media GmbH die Rückvergütung an den Auftraggebern vollzogen hat.

2.2. Der Auftraggeber hat kein Anrecht auf seine Eingliederung in bestimmten lokalen Netzen und/oder Plattformen. Ebenso besteht kein Anrecht auf die Verfügbarkeit des Dienstes zu einem oder mehrerer bestimmter Suchworte. Der Auftraggeber überträgt der adnord.media GmbH das Recht Suchworte und Textanzeige im Sinne des Auftraggebern und der möglichen Verfügbarkeit zu optimieren. Ein Anrecht auf Auslieferung von Textanzeigen in den Suchverzeichnissen oder in deren Netzwerk zu bestimmten Suchwörtern besteht gegenüber der adnord.media GmbH nicht. Die adnord.media GmbH übernimmt keinerlei Platzierungs- oder Rankingzusage.

2.3 Weder die adnord.media GmbH noch deren Informationslieferanten, Angestellte oder Vertreter gewährleisten, dass die Dienste ununterbrochen oder fehlerfrei zur Verfügung stehen. Es wird ferner keine Haftung dafür übernommen, dass durch die Benutzung des Dienstes bestimmte Ergebnisse erzielt werden können. Darüber hinaus haftet die adnord.media GmbH nicht für technische Störungen, soweit diese in den Zuständigkeitsbereich anderer Telekommunikationsanbieter oder Unternehmen oder anderer Netzbetreiber fallen.

2.4 Darüber hinaus besteht kein Anrecht des Auftraggebers darauf, dass die Auslieferung der Textanzeigen in den Suchdiensten bzw. Generierung der vertraglich garantierten Klicks im Bereich Suchmaschinenmarketing innerhalb eines bestimmten Zeitraums erfüllt werden. Die adnord.media GmbH ist jedoch bemüht, die bestellte Anzahl der Klicks auf der Homepage des Auftraggeber innerhalb des vorgesehenen Zeitrahmens zu generieren, kann jedoch die Einhaltung dieses Zeitpunktes nicht gewährleisten. Es herrscht Einvernehmen, dass auch die Einblendung einer Text-Anzeige bei Google oder in anderen Suchmaschinen Werbenetzwerken eine Werbeleistung darstellt.

2.5 Zur Durchführung der Suchmaschinen Werbung legt die adnord.media GmbH bei den Suchmaschinen Accounts im eigenen Namen für den Auftraggeber an. Eine Übergabe des Accounts nach Beendigung des Vertragsverhältnisses ist grundsätzlich ausgeschlossen. Ebenso ausgeschlossen ist der eigene Zugriff des Auftraggebers auf den Account.

2.6 Welche Suchmaschinen zur Durchführung der Werbekampagne notwendig sind liegt im Ermessen der adnord.media GmbH.

2.7 Der Auftrag im Hinblick auf sog. Klickpakete ist spätestens dann seitens adnord.media GmbH erfüllt und ausgeführt anzusehen, wenn die bestellte Anzahl an Klicks erreicht wurde. Die Laufzeit des Vertrages für adnord.klickpakete beträgt grundsätzlich ein Kalenderjahr nach Online-Stellung, sofern für bestimmte Dienstleistungen nichts anderes vereinbart ist. Unter Beachtung der in §6 geregelten Kündigungsfristen verlängert sich der Auftrag jeweils um die bestellte Anzahl an Klicks und Vertragsdauer, sofern weder der Auftraggeber noch der noch die adnord.media GmbH den Vertrag fristgerecht schriftlich gekündigt haben.

2.8 Ändern sich die technischen, rechtlichen oder kommerziellen Rahmenbedingungen durch die der adnord.media GmbH die vertragsgemäße Leistung wesentlich erschwert, kann sie die angebotenen Dienste ändern, einstellen oder nur gegen erhöhte Vergütung weiter anbieten. In diesem Fall wird der Auftraggeber rechtzeitig schriftlich oder per E-Mail über eine wesentliche Erschwerung informiert. adnord.media GmbH ist berechtigt entweder eine angemessene Erhöhung der Vergütung zu verlangen oder notwendige Änderung vorzunehmen bzw. nach Ablauf einer angemessenen Ankündigungsfrist die Einstellung der Leistung vornehmen. Die Änderungen gelten als genehmigt, soweit der Auftraggeber nicht innerhalb eines Monats nach Ankündigung der Änderung schriftlich widerspricht oder den Vertrag kündigt. Die adnord.media GmbH wird auf diese Frist und deren Folgen in der Mitteilung besonders hinweisen.

§3. Budgetpakete (Individuelles Search Engine Market)

3.1 Budgetpakete beinhalten die Einrichtung und laufende Optimierung von Google Adwords-Kampagnen. Hierzu richtet die adnord.media GmbH dem Auftraggeber einen Google Adwords Account ein, bzw. der Auftraggeber bevollmächtigt die adnord.media GmbH Änderungen, Löschungen und Ergänzungen in einem bestehenden Account des Auftraggebers während der vereinbarten Laufzeit vorzunehmen.

3.2 Auch bei bereits bestehenden Google Adwords Accounts ist die adnord.media GmbH berechtigt für die Überarbeitung von bestehenden Kampagnen, sowie für die Erstellung neuer Kampagnen und Anzeigengruppen eine Einrichtungspauschale in Rechnung zu stellen. Die Höhe der Einrichtungspauschale geht aus dem Auftrag zwischen der adnord.media GmbH und dem Auftraggeber hervor.

3.3 Der Auftraggeber legt bei Erteilung des Auftrags das maximale monatliche Mediabudget für den Werbeeinsatz bei Google Adwords (und anderen Werbeprogrammen z.B. Yahoo Search Marketing) fest. Die Berechnung des Mediabudgets erfolgt monatlich im Voraus zusammen mit der vereinbarten monatlichen Pflege-&Optimierungspauschale durch die adnord.media GmbH (siehe §6.). Auftraggeber räumt der adnord.media GmbH das Recht ein, die Differenz zu einem eventuell monatlich nicht voll ausgeschöpftem Mediabudget in den Folgemonaten auf das vereinbarte Mediabudget mit aufzuschlagen.

3.4 Die vereinbarte prozentuale Pflege-&Optimierungspauschale richtet sich nach dem tatsächlich ausgegebenem Mediabudget, jedoch mindestens in Höhe der bei Auftrag vereinbarten monatlichen Pflege-& Optimierungspauschale. Hierfür wird das geplante monatliche Mediabudget bei Beauftragung zu Grunde gelegt bzw. die bei Auftragserteilung vereinbarte Pflege-&Optimierungspauschale in € berechnet. Eine vom Auftraggeber zu vertretende Reduzierung des Mediabudgets während der Vertragslaufzeit berechtigt nicht zur prozentualen anteiligen Kürzung des Agentur-Honorar.

3.5 Bei internationalen mehrsprachigen Kampagnen berechnet die adnord.media GmbH zusätzliche Übersetzungskosten zur Einrichtungspauschale. Die Höhe der Übersetzungskosten wird bei Auftragserteilung festgelegt.

3.6 Die Kosten für vom Kunden gewünschte oder zu vertretende Änderungen ursprünglich vereinbarter Ausführungen trägt der Kunde.

3.7 Die adnord.media GmbH behält sich das anonymisierte Sammeln, Speichern und interne Auswerten von Datenströmen zum Zwecke der Optimierung der angebotenen Dienstleistungen vor.

3.8 Der Auftraggeber stellt die adnord.media GmbH von jeglichen Haftungsansprüchen frei. Die gilt auch für Haftungsansprüche Dritter wegen der Verletzung von Marken- und/oder Leistungsschutzrechten.

§4. Social Media Marketing

4.1 Auftraggeber beauftragt die adnord.media GmbH in seinem Namen mit der Einrichtung und Erstellung eines gewerblichen Firmenprofil je nach Auftragsumfang in den sozialen Netzwerken von Facebook, (Twitter & YouTube). Notwendige Grafiken (Firmenlogo & Fotos) sowie informelle Textinhalte liefert der Auftraggeber bis spätestens 14 Tage nach Auftragserteilung in digitaler Form an.

4.2 adnord.media GmbH stellt dem Auftraggeber die Zugangsdaten (sog. Login Daten) zur Verfügung. Auftraggeber legitimiert die adnord.media GmbH Blogbeiträge von Nutzern zu kommentieren und zu beantworten, Ergänzungen grafischer Art vorzunehmen, spezielle nutzerorientierte Applikationen zu integrieren sowie Text,- Link- und Fotoinhalte im Namen des Auftraggebers in der Community zu veröffentlichen.

4.3 Die von der adnord.media GmbH während der Vertragslaufzeit erbrachten Marketing-Dienstleistungen im ins besonderen die Erstellung und Programmierung des Firmen-Profil inkl. aller grafischen Ausarbeitungen bleiben auch nach Vertragsbeendigung Eigentum der adnord.media GmbH. Die adnord.media GmbH ist berechtigt nach Vertragsbeendigung das beauftragte Firmenprofil zu löschen. Bei einer gewünschten Weiternutzung des Accounts durch den Auftraggeber nach Vertragsende ist die adnord.media GmbH berechtigt ein Freistellungsendgeld in Höhe von 2 weiteren Jahresbeiträgen des ursprünglich beauftragten Netto-Auftragswertes dem Auftraggeber in Rechnung zu stellen. Mit Ausgleich des Freistellungsendgeldes gehen allen erbrachten Grafik- und Marketing-Dienstleistungen in den Besitz des Auftraggebers über.

4.4 Auftraggeber stellt die adnord.media von allen Haftungen während und nach der Vertragsdauer frei. Dies gilt im Besonderen auch für die Ansprüche Dritter aus der Verletzung von Marken-und Leistungsschutzrechten.

4.5. Ergänzend zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die Geschäftsbedingungen und Richtlinien der zu verwendenden sozialen Netzwerk-Portale Facebook, Twitter und YouTube.

§5. Web-Analyse & Telefon Tracking

5.1 Der Auftraggeber bevollmächtigt die adnord.media GmbH die Erfolgskontrolle von allen Online Marketingmaßnahmen mittels des Analyse Tool Google Analytics und/oder anderen Analyse Programmen vorzunehmen. Hierzu übermittelt die adnord.media GmbH einen individuell generierten Code. Die Implementierung des Codes auf der Homepage des Auftraggeber erfolgt durch den Auftraggeber bzw. trägt der Auftraggeber die hierfür entstandenen Kosten.

5.2 Für die weitere Erfolgsmessung von Online Marketing Kampagnen stellt die adnord.media GmbH dem Auftraggeber zusätzliche Telefonnummer zur Weiterleitung auf die ursprüngliche Telefonnummer des Auftraggebers zur Verfügung. Die Einbindung dieser Nummer auf die Homepage erfolgt durch den Auftraggeber bzw. trägt der Auftraggeber die hierfür entstandenen Kosten. Wenn nicht anders vereinbart sind diese Tracking-Telefonnummern für den Auftraggeber kostenpflichtig.

5.3 Der Auftraggeber hat die Möglichkeit gegen vorher zu vereinbarende Kosten die adnord.media GmbH mit der Implementierung des Analytics-Codes sowie der bereitgestellten Telefon-Trackingnummer auf der Homepage des Auftraggebers zu beauftragen. Auftraggeber stellt die adnord.media GmbH dabei Haftungsfrei für etwaige technische Störungen resultierend aus dem Bearbeitungsvorgang, sowie grundsätzlichen Ansprüchen auch Dritter aus der Verletzung von Datenschutzbestimmungen oder sonstigen gesetzlichen Vorschriften oder Verordnungen. Die Einbindung und Benutzung von Google Analytics erfolgt auf ausdrückliche Einwilligung des Auftraggebers.

§6. Vertragslaufzeiten, Kündigungsfristen & Zahlungsmodalitäten

6.1 Die Vertragslaufzeit beträgt 12 Monate soweit nicht einzelvertraglich schriftlich eine abweichende Vertragslaufzeit vereinbart wurde.

6.2 Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils weitere 12 Monate, sofern er nicht mindestens 3 Monate vor Ablauf des jeweils vereinbarten Vertragszeitraums schriftlich gegenüber der adnord.media GmbH, Frieslandstr.4, 26125 Oldenburg gekündigt wird. Es gilt das Datum des Poststempels.

6.3 Zahlungen erfolgen zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer und werden ohne Abzug vor der Leistungserfüllung per Abbuchung im Einzugs- bzw. Lastschriftverfahren fällig. In Ausnahmefällen sind Zahlungen auch gegen Rechnungsstellung per Überweisung mit schriftlicher Zustimmung der adnord.media GmbH möglich. Zahlungen müssen nach Rechnungsstellung durch die adnord.media GmbH innerhalb von 8 Werktagen auf das Konto der adnord.media GmbH erfolgen. Die adnord.media GmbH behält sich das Recht vor bei einem Zahlungsverzug von mehr als 20 Werktagen nach Rechnungsstellung durch den Auftraggebern, den Auftrag für den Auftraggebern kostenpflichtig zu stornieren. Für die bis dahin von adnord.media GmbH erbrachten Aufwendungen haftet der Auftraggeber mit 60% des Netto Auftragswert.

6.4 Die adnord.media GmbH ist zu einer außerordentlichen Kündigung des Vertrags berechtigt, wenn der Auftraggeber mit seinen Zahlungen mehr als 21 Tage im Rückstand ist oder sich eine Zahlungsunfähigkeit des Auftraggebers herausstellt. Eine Aufrechnung ist für den Auftraggeber nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Ansprüchen zulässig. Kommt der Auftraggeber mit einer Zahlung in Verzug, so wird der restliche offene Rechnungsbetrag für die noch ausstehende Vertragslaufzeit auf einmal in Rechnung gestellt. Die Kosten für nicht eingelöste Lastschriften betragen € 15,00. Die Kosten für die Sperrung des Werbeangebots aufgrund anhaltenden Zahlungsverzugs trägt der Kunde bis zu einer Höhe von € 25,00 pro Sperrung. Die genannten Kosten aus Zahlungsverzug werden dem Kunden zusätzlich belastet und im Lastschriftverfahren mit eingezogen.

§7. Änderung der AGB

7.1 Die adnord.media GmbH ist jederzeit berechtigt, diese AGB mit einer angemessenen Ankündigungsfrist zu ändern oder zu ergänzen.

7.2 Wird den geänderten Bestimmungen nicht innerhalb von 4 Wochen ab Zugang der elektronischen oder schriftlichen Änderungs- oder Ergänzungsmitteilung widersprochen, so werden diese entsprechend der Ankündigung wirksam. Widerspricht der Auftraggeber fristgemäß, so wird der Vertrag zu den bisher geltenden Bedingungen fortgesetzt; die adnord.media GmbH behält sich für diesen Fall das Recht vor, den Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt ordentlich zu kündigen. Bei Änderungen und Ergänzungen, die aus zwingenden rechtlichen Gründen unerlässlich sind, entfällt die Ankündigungspflicht der adnord.media GmbH und das Widerspruchsrecht des Auftraggebers. Änderungen und Ergänzungen, die auf Grund zwingender rechtlicher Gründe vorgenommen werden, begründen keine Ansprüche oder Rechte des Auftraggebers.

§8. Ergänzungen

Ergänzend zum Search Engine Advertising gelten die AGB für Werbung der Google Ireland Limited, https://adwords.google.de/select/tsandcsfinder?country=DE

§9. Referenzen

Der Auftraggeber erteilt ausdrückliche sein Einverständnis im Rahmen der Darstellung und Nennung von Referenzen Logo, Firmenname und die beauftragte Dienstleistung des Auftraggebers auf der Homepage der adnord.media GmbH, sowie in gedruckten und digitalen Werbeanzeigen zu nutzen.

§10. Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Hinweis gemäß § 33 BDSG: Name und Anschrift des Auftraggebers sowie alle für die Auftragsabwicklung erforderlichen Daten werden in automatisierten Dateien gespeichert, aufgrund der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auch über den Zeitpunkt der Vertragserfüllung hinaus.

 

Oldenburg im Februar 2010, adnord.media GmbH Frieslandstr.4 26125 Oldenburg